OS Helpdesk Pro v3.2.0 - система тикетов для Joomla

Профессиональное расширение OS Helpdesk Pro для создания полноценной системы технической поддержки на сайте. Разработано данное решение для Joomla 2.5 и Joomla 3.x на базе фреймворка Twitter Bootstrap. Компонент OS Helpdesk Pro предоставит вам не только функциональный инструмент для тех.поддержки, но позволит пользователям в полной мере оценить простой и чистый дизайн, а также интуитивно понятный интерфейс системы.

Разработчики предусмотрели возможность создания разных категорий и подкатегорий для тикетов с возможностью назначения определенных администраторов для определенной категории с возможностью уведомления на email о новом сообщении. В административной панели предусмотрена возможность сортировки тикетов по статусу, приоритету, по разделу и другим параметрам, что позволит найти необходимое сообщение.

• Возможность создания дополнительных полей;
• Пользователи имеют возможность к тикетам прикладывать один и более скриншотов, текстовых файлов и других типов файлов;
• Присутствует возможность настроить создания тикетов незарегистрированным пользователям.
• Присутствует возможность создания раздела «вопрос-ответ».
• Расширенный поиск по тикетам;
• Возможность экспорта всех тикетов;
• Уведомления о получение новых сообщений на email;
• Интеграция с компонентом Community Builder;
• Многоязычная поддержка.